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CONDIZIONI DI VENDITA ITALPAPER DISTRIBUZIONE Srl

Italpaper Distribuzione Srl
Contrada San Silvestro, 452/E Ter -91025 – Marsala (TP) – Italia
C.F. / P.Iva: 02081580819 | Tel: +39 0923 723014 – 723220 | Fax: +39 0923 722594
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Privacy Policy - Cookie Policy - Termini e condizioni

1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali
Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, "Condizioni Generali") hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.italpaper.com (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).
Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è:
Italpaper Distribuzione S.r.l. con sede legale in C/da San Silvestro 452/E Ter Z.I., 91025 Marsala, P.I. 02081580819.
Iscritta al Registro delle Imprese di Trapani, Numero REA: TP02081580819 - Indirizzo di posta elettronica: italpaperdistribuzionesrl@cgn.legalmail.it (di seguito “Italpaper Distribuzione S.r.l.”).
Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.
Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore o utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all’art. 7 delle presenti Condizioni Generali né, più in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai “consumatori”.
I contratti conclusi con Italpaper Distribuzione S.r.l. attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

2. Scegliere e ordinare i Prodotti
Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.
Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al "Carrello" e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione e eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l'ordine.
Con l’invio dell'ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.
Il contratto stipulato tra Italpaper Distribuzione S.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Italpaper Distribuzione S.r.l.. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un'email di conferma dell'ordine stesso contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d'ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l'elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Concluso il contratto, il Italpaper Distribuzione S.r.l. prenderà in carico l’ordine d'acquisto e l’acquirente potrà visionare gli ordini effettuati, accedendo al suo profilo e consultando l’apposita sezione.
Una volta ricevuto l'ordine, Italpaper Distribuzione S.r.l. provvederà ad evadere l'ordine stesso.

3. Informazioni sui Prodotti
Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili sul Sito.
La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all'immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l'immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

4. Prezzi e spedizioni
L'ordine minimo per effettuare acquisti di prodotti personalizzati sul sito è di 2 cartoni. I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

Spedizioni in Italia:
Il contributo per la spedizione è di 20€ su tutto il territorio nazionale.
La spedizione è gratuita su tutto il territorio nazionale ordinando un minimo di 500,00 euro di merce.
I pacchi sono solitamente consegnati al corriere entro 18 giorni lavorativi dopo il ricevimento del pagamento e approvazione della bozza grafica inviata dal nostro ufficio grafico, mentre per le consegne dei prodotti non personalizzati i tempi indicati all'interno delle caratteristiche prodotto si intendono lavorativi ed utili per effettuare la consegna al corriere.
Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Le spese di imballaggio sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base al peso totale della spedizione.

5. Termini di consegna
I termini di consegna sono da considerare, se non diversamente concordato per iscritto, solamente a titolo indicativo e non sono vincolanti per il Venditore. Eventuali ritardi derivanti da forza maggiore o da altri eventi non imputabili al Venditore, liberano il Venditore dall’obbligo di rispettare qualsiasi termine di consegna pattuito.
Il Venditore si riserva il diritto di effettuare ragionevolmente consegne parziali.

6. Modalità di pagamento e fatturazione
6.1 Metodi di pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante PayPal, Bonifico Bancario, Carte Prepagate.

PayPal
Una volta confermato l'ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da PayPal e nel rispetto delle relative condizioni.

Bonifico bancario
Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell'ordine. In caso ciò non si verificasse l’ordine verrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l’acquisto da parte di altri Clienti. Il Cliente che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico potrà venire contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare l'acquisto o ad altre cause.

Beneficiario del Bonifico: Italpaper Distribuzione S.r.l.
IBAN: IT83W0306925905100000008138
BIC/SWIFT: BCITITMM
Banca: Intesa Sanpaolo S.p.a., Filiale 07237 Marsala Via Garibaldi

La causale del bonifico dovrà riportare la data, il numero dell'ordine, reperibili nell'email di conferma, il nome e cognome dell'ordinante (es. "Ordine 01/01/20 n. xxxxxxxxx, Mario Bianchi").

6.2 Fatturazione degli ordini
In caso di mancata comunicazione al venditore del codice SDI o PEC, la fattura elettronica è recuperabile nell’area riservata “Consultazione” del portale “Fatture e Corrispettivi” dell’Agenzia delle Entrate

7. Trasporto e Consegna
I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d'acquisto nell’apposito campo.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, "Corriere") dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Italpaper Distribuzione S.r.l. non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.
Una volta spediti i Prodotti il Cliente riceverà un’email di conferma in cui sarà incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.
I pacchi sono solitamente consegnati al corriere entro 18 giorni lavorativi dopo il ricevimento del pagamento e approvazione della bozza grafica inviata dal nostro ufficio grafico, mentre per le consegne dei prodotti non personalizzati i tempi indicati all'interno delle caratteristiche prodotto si intendono lavorativi ed utili per effettuare la consegna al corriere.

8. Diritto di recesso
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto IV. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare ad Italpaper Distribuzione S.r.l. una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti, qualora intenda esercitare il recesso prima di aver ricevuto i Prodotti, la comunicazione di recesso potrà essere inviata in qualunque momento prima del loro ricevimento.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata a:

Italpaper Distribuzione S.r.l.
C/da San Silvestro 452/E Ter Z.I.
91025, Marsala (TP)

Il Servizio Clienti di Italpaper Distribuzione S.r.l. provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato da Italpaper Distribuzione S.r.l. stessa.
Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:
I. Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.
II. In caso di esercizio del diritto di recesso Italpaper Distribuzione S.r.l. rimborserà al cliente l'intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Italpaper Distribuzione S.r.l. di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).
III. Anche al fine di poter garantire la gratuità della restituzione ai sensi del successivo articolo 8, i Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.
IV. Oltre ai casi indicati in Premessa (cliente non consumatore e/o che richiede la fattura), il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:
- Ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- Ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna;
- Prodotto danneggiato per cause diverse dal suo trasporto.
Nei casi di esclusione del diritto di recesso, Italpaper Distribuzione S.r.l. provvederà a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

9. Garanzia e Difetti di conformità
In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da Italpaper Distribuzione S.r.l. il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti utilizzando l’apposito form di contatto.
Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Italpaper Distribuzione S.r.l. il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.

10. Errori e limitazioni di responsabilità
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Italpaper Distribuzione S.r.l. non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
Italpaper Distribuzione S.r.l. si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.
Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine

11. Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Italpaper Distribuzione S.r.l. utilizzando l’apposito form di contatto, o mediante raccomandata A/R al seguente indirizzo:

Italpaper Distribuzione S.r.l.
C/da San Silvestro 452/E Ter Z.I.
91025, Marsala (TP)

Italpaper Distribuzione S.r.l. si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 7 giorni lavorativi.

12. Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e Italpaper Distribuzione S.r.l. s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Marsala, ogni eventuale altro foro competente escluso.
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Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare le Condizioni Generali.

La Italpaper ha ricevuto nel corso del 2020 aiuti di Stato pubblicati sul RNA sezione Trasparenza.